El Ministerio de Desarrollo Social y Familia del Senama despliega un programa usando tecnología móvil simple de usar para dar soporte de tecnología y servicios Teleasistencia avanzada a adulo mayor vulnerable, en medio de la crisis pandémica del Covid-19.

Los adultos mayores, especialmente los que viven solos, tienen muchas dificultades de acceso a agentes sociales o cuidadores de salud.

Los adultos mayores, necesitan conectar de una manera simple y fácil para ellos, con los operadores de teleasisencia que les dan soporte, asesoría y ayuda emocional y pragmática dependiendo del caso.

La derivación a una organización social, de seguridad o de salud adecuada es posible en caso de necesidad, desde el propio centro experto en Teleasistencia de Telemedcare en Chile.

El programa está apoyado por la Fundación Chile, La Fundación Metlife, y la AFP Provida, usando dicha tecnología y servicios avanzados de teleasistencia de Telemedcare.

En plena crisis de la pandemia Covid-19 en Chile, los adultos mayores recibieron un dispositivo smartphone de teleasistencia por parte de la Fundación Chile, en una primera fase del innovador programa con Telemedcare, llamado Televínculos.

Dicho smartphone está especialmente acondicionado para su uso en ayuda a mayores de manera eficaz y simple. Se conecta directamente con una central de teleasistencia con solo pulsar el botón que aparece en la pantalla.

Una vez activado la persona se conecta con una central de teleoperadores, especialmente capacitada y con experiencia en la atención de adultos mayores.

Después de verificar que no se trata de una emergencia, podrá derivar la llamada al monitor o asistente del adulto mayor, como también a familiares o vecinos (con la consecuente contención social que esto significa).

En caso de emergencia, la operadora de teleasistencia puede conectarse directamente con los servicios de salud o de seguridad, para resolver la situación planteada.

La central de operadores estará disponible para las 24 horas del día, los 7 días de la semana.